Sony „wiedziało, że ludzie będą wściekli”. PlayStation postawiło na „najsurowsze w historii wytyczne”

PlayStation od kilku tygodni zmaga się z potężnym kryzysem wizerunkowym. Po ogłoszeniu zakończenia produkcji fizycznych wydań gier od 2028 roku społeczność nie przestaje krytykować decyzji Sony, a pod niemal każdym wpisem firmy pojawiają się tysiące komentarzy domagających się zmiany stanowiska. Teraz okazuje się, że korporacja miała przewidzieć całą sytuację i podjęła zdecydowane działania wewnątrz firmy.

Nowe informacje przekazała Alanah Pearce, była scenarzystka Santa Monica Studio i współautorka God of War: Laufey. Według niej Sony wprowadziło wobec swoich pracowników najbardziej restrykcyjne wytyczne dotyczące komunikacji w mediach społecznościowych, jakie kiedykolwiek obowiązywały w PlayStation.

Sony od początku wiedziało, że ludzie będą wściekli. Pracownicy studiów PlayStation powiedzieli mi, że nigdy wcześniej nie widzieli tak surowych wytycznych dotyczących tego, co mogą mówić publicznie.

Pearce podkreśliła, że podobne zasady pojawiają się przy ważnych premierach czy zapowiedziach gier i sama również była nimi objęta podczas prac nad God of War: Laufey. Tym razem sytuacja wygląda jednak zupełnie inaczej.

Sony regularnie przekazuje pracownikom, o czym mogą mówić, a o czym nie. Sama otrzymałam takie wytyczne przy zapowiedzi God of War: Laufey. Jednak osoby, z którymi rozmawiałam, twierdzą, że w tym przypadku są to zdecydowanie najbardziej rygorystyczne zasady, jakie kiedykolwiek widziały.

Była deweloperka uważa, że tak stanowcza reakcja pokazuje, iż Sony doskonale zdawało sobie sprawę ze skali nadchodzącego kryzysu.

Jednak w tym przypadku jest to najwyraźniej najsurowszy przypadek, z jakim kiedykolwiek mieli do czynienia pracownicy, z którymi rozmawiałem, jeśli chodzi o komunikację publiczną. Postąpiliby tak tylko wtedy, jeśli wiedzieliby, że będzie to ogromny problem wizerunkowy. Nie jest to dla nich żadnym zaskoczeniem.

Od momentu ogłoszenia planów dotyczących zakończenia produkcji fizycznych wydań gier PlayStation praktycznie nie odniosło się do całej sytuacji. Tymczasem pod kolejnymi publikacjami Sony nieustannie pojawiają się komentarze fanów krytykujących decyzję firmy i domagających się utrzymania pudełkowych edycji. Wszystko wskazuje na to, że korporacja postawiła na strategię milczenia, jednocześnie zobowiązując swoich pracowników do unikania publicznych wypowiedzi.

Według Pearce szanse na zmianę decyzji są niewielkie. Jej zdaniem Sony jest już mocno zaangażowane w realizację nowej strategii, a fabryka odpowiedzialna za produkcję płyt w Austrii ma być przystosowywana do wytwarzania komponentów wykorzystywanych w centrach danych dla sztucznej inteligencji.