EA "Musimy być zapamiętani i respektowani za nasze gry"

Electronic Arts zostało wybrane najgorszą firmą Stanów Zjednoczonych drugi rok pod rząd. Wiceszef EA Patrick Söderlund tego nie rozumie: "Online Pass? Ludzie mówili, że im się nie podoba, więc go usunęliśmy".

Kiedy zostajesz okrzyknięty takim tytułem, musisz usiąść i się zastanowić "Dlaczego ludzie wygadują takie rzeczy?".

 

Właśnie tak zrobiliśmy i dostrzegliśmy, że to co robimy nie podoba się naszym klientom. Wzięliśmy pod lupę coś tak trywialnego jak Online Pass. Ludzie mówili, że im się on nie podoba. Przemyśleliśmy wady i zalety tego rozwiązania i zdecydowaliśmy "Ok, usuwamy to".

Takie decyzje muszą być kierowane upodobaniami konsumentów, tym czego chcą i co nam mówią. Zaniedbaliśmy nieco tę sferę w ostatnich latach.

 

Jeśli się do tego ustosunkujemy, zdobędziemy zaufanie i respekt graczy. Nie chcemy być źli, nie podoba nam się tytuł najgorszej firmy w Ameryce. Wręcz przeciwnie, chcemy być tą najlepszą.

 

Moim celem jest bycie najlepszym w tym biznesie. Chcemy, by ludzie rozpoznawali nas wyłącznie poprzez gry, które tworzymy. Musimy być zapamiętani i respektowani za nasze gry

Mówi nam to, że gracze nie chcą grać w tę samą grę każdego roku, a do stałych serii trzeba dodawać innowacyjne rozwiązania - w przeciwnym razie ludzie nie będą nam płacić.