Xbox Game Pass stracił „miliony” użytkowników po podwyżce ceny. Gracze zareagowali portfelami
W zeszłym roku Microsoft mocno zaskoczył graczy, ogłaszając znaczącą podwyżkę ceny Xbox Game Pass. Wielu użytkowników narzekało na decyzję korporacji, a teraz otrzymaliśmy potwierdzenie, że niezadowolenie fanów przełożyło się na bardzo konkretne liczby.
O sytuacji opowiedział Matthew Ball, dyrektor ds. strategii Xboksa, który podczas The Game Business Live przyznał, że po podwyżce abonament stracił ogromną liczbę klientów. Według jego słów Microsoft „stracił miliony subskrybentów w ciągu kilku miesięcy” po zwiększeniu ceny usługi z 20 do 30 dolarów miesięcznie.
Jak się okazuje, reakcja graczy była na tyle wyraźna, że Microsoft musiał zrewidować swoją strategię. Jedną z pierwszych ważnych decyzji nowej szefowej Xboksa, Ashy Sharmy, było obniżenie ceny Xbox Game Pass Ultimate do 23 dolarów miesięcznie. Ball podkreślił również, że pozytywnie przyjęto zmianę dotyczącą serii Call of Duty, ponieważ nowe odsłony marki przestały trafiać automatycznie do abonamentu.
Choć obecna cena jest nadal wyższa niż przed podwyżką, Microsoft uważa, że oferta została lepiej dopasowana do oczekiwań odbiorców. Problem w tym, że firma nie ujawnia aktualnej liczby abonentów, więc nie wiemy, ilu użytkowników ostatecznie zrezygnowało z usługi i czy część z nich wróciła po korekcie cennika.
Warto przypomnieć, że w 2024 roku Microsoft informował o 34 milionach użytkowników Game Passa. W tej liczbie znajdowały się jednak także konta Xbox Live Gold, które zostały automatycznie przekształcone w Game Pass Core, obecnie funkcjonujący pod nazwą Game Pass Essential.
Jednocześnie firma nie zamierza rezygnować ze sprzętu. Mimo rosnących kosztów produkcji Microsoft kontynuuje prace nad nową generacją konsol, a projekt znany obecnie jako Project Helix pozostaje jednym z najważniejszych elementów planów korporacji na kolejne lata.
Historia Game Passa pokazuje jednak jedno bardzo wyraźnie - nawet najpopularniejsze abonamenty nie są odporne na zbyt agresywne podwyżki. Gracze szybko pokazali, że potrafią głosować portfelami, a Microsoft musiał błyskawicznie zareagować na ich decyzje.
