Steam zmienia zasady zwrotu pieniędzy na niekorzyść graczy
Steam zmodyfikował swoje zasady zwrotu pieniędzy. Nie są to niestety modyfikacje korzystne dla klientów.
Valve zdecydowało się zmodyfikować swoje zasady, tak że od teraz okres dostępu do gry z wyprzedzeniem będzie wliczał się do dwugodzinnego limitu, który pozwala na cyfrowy zwrot danej produkcji w maksymalnym terminie 14 dni od jej premiery.
Zasady wprowadzone 8 lat temu pozwalały na granie w daną grę z wcześniejszym dostępem (np. 3 dni przed premierą) przez nawet kilkadziesiąt godzin (!) i następnie jej zwrócenie i otrzymanie pełnego zwrotu pieniędzy. Teraz regulamin się zmienił i również ten czas, sprzed szerokiej premiery, będzie zaliczany do limitu dwóch godzin, o którym wspomniałem w poprzednim akapicie.
Zmiana jest na rękę wydawców oferujących pakiety Deluxe z bonusami w postaci kilkudniowego, wcześniejszego dostępu, takie jak np. przy WWE 2K24 czy Suicide Squad i na niekorzyść graczy, ale modyfikacja regulaminu nie wywołuje specjalnego oburzenia w sieci. Większość osób uznaje korektę tę sytuacji za sprawiedliwą, z punktu widzenia interesów deweloperów.
Nowe zasady zwrotów na Steam:
ZWROTY PIENIĘDZY ZA PRODUKTY ZAKUPIONE PRZED DATĄ WYDANIA
Zazwyczaj przy zakupie produktu na Steam przed datą wydania 2-godzinne okno czasu gry będzie liczyło się na potrzeby próśb o zwrot pieniędzy, ale okres 14 dni będzie miał zastosowanie dopiero od daty wydania. Przykładowo jeśli kupisz grę, która oferuje wczesny dostęp lub dostęp z wyprzedzeniem, wszelki czas gry będzie liczył się do 2-godzinnego limitu. Jeśli zakupisz w przedsprzedaży tytuł, który nie jest grywalny przed jego datą wydania, to możesz poprosić o zwrot pieniędzy w dowolnym momencie przed wydaniem tego tytułu, a standardowy okres 14 dni/2 godzin będzie miał zastosowanie od daty wydania gry - głosi nowy regulamin.
