Gracze tracą konta PS5! PlayStation z tragicznymi zabezpieczeniami

W społeczności skupionej wokół konsol Sony narasta potężne zaniepokojenie procedurami bezpieczeństwa sieci PlayStation Network. Na forach internetowych i w mediach społecznościowych mnożą się relacje graczy, którzy padli ofiarą przejęć swoich profili, mimo że japoński producent miał niedawno zreorganizować dział obsługi klienta.

Poszkodowani zwracają uwagę na zaskakująco niską obecność problemu w głównych mediach branżowych, podkreślając, że w dobie nieuchronnego przechodzenia na dystrybucję czysto cyfrową utrata dostępu do konta oznacza przepadek biblioteki gier wartej często tysiące złotych.

Z analizy zgłaszanych przypadków wyłania się niepokojący schemat oparty przede wszystkim na inżynierii społecznej, a nie klasycznych włamaniach hakerskich. Nawet aktywne dwuetapowe uwierzytelnianie (2FA) bywa bezużyteczne, gdy napastnik dysponuje skradzionym hasłem lub powiązanym adresem e-mail i bezpośrednio kontaktuje się z konsultantami pomocy technicznej.

Oszuści potrafią zmanipulować pracowników pierwszej linii wsparcia, przekonując ich do ręcznego wyłączenia zabezpieczeń dwuskładnikowych pod pozorem utraty telefonu czy awarii sprzętu, co otwiera prostą drogę do zresetowania danych logowania.

Sytuację dodatkowo komplikuje wyjątkowo bezwzględna taktyka złodziei, którzy po przejęciu profilu celowo rozsyłają wulgarne i obraźliwe wiadomości. Gdy prawowitemu właścicielowi po długiej batalii udaje się wreszcie odzyskać dostęp, konto bywa niemal natychmiast permanentnie blokowane przez automatyczne filtry moderacji po zgłoszeniach napastników, a udowodnienie przed zautomatyzowanym systemem, że to nie gracz stał za naruszeniem regulaminu, graniczy z cudem.

Na szczególne ryzyko narażone są osoby posiadające krótkie, unikalne i pożądane pseudonimy w PSN, wobec których próby wyłudzenia tożsamości u konsultantów powtarzają się notorycznie. W Polsce, w przypadku utraty konta wskutek ataku hakerskiego, trzeba jak najszybciej kontaktować się z pomocą techniczną, po czym podać numer seryjny swojej konsoli lub sprawdzić ostatnie zakupy w PS Store poprzez otrzymywane wcześniej maile potwierdzające wydatki w sklepie cyfrowym Sony.