Xbox usunął błąd blokujący gry na płycie. Firma obiecuje „poprawić niezawodność naszych produktów”
Ostatnia awaria infrastruktury Microsoftu doprowadziła do wyjątkowo niepokojącej sytuacji. Część użytkowników Xboksów nie mogła uruchamiać swoich gier, a problem dotyczył nawet produkcji znajdujących się na fizycznych płytach. Microsoft przeprosił za awarię, a teraz wdraża poprawkę, która ma wyeliminować błąd.
Scott Van Vliet, dyrektor technologiczny Xboksa, przedstawił dokładniejsze wyjaśnienie całej sytuacji. Problem rozpoczął się po aktualizacji systemu, gdy przestała działać jedna z usług odpowiedzialnych między innymi za udostępnianie zawartości na domowej konsoli Xbox oraz weryfikację zakupów związanych z Xbox Game Pass.
Awaria połączyła się jednak z dodatkowym błędem znajdującym się w oprogramowaniu Xboksa. W konsekwencji zaczęły zawodzić kolejne mechanizmy sprawdzające licencje, co wywołało efekt domina i sprawiło, że część graczy nie mogła uruchomić swoich produkcji. Problem był szczególnie kontrowersyjny, ponieważ w niektórych przypadkach dotknął również właścicieli fizycznych wydań.
Microsoft zdecydował się teraz przejąć bezpośrednią kontrolę nad usługą, która wcześniej znajdowała się poza strukturami Xboksa. Jednocześnie przygotowano aktualizację zawierającą odpowiednią poprawkę – od 17 sierpnia będzie ona obowiązkowa dla użytkowników konsol.
Scott Van Vliet zapewnił również, że na tej jednej zmianie działania firmy się nie zakończą. „Nasze zespoły inżynieryjne i operacyjne szeroko analizują cały system, aby poprawić niezawodność naszych produktów i usług” – przekazał CTO Xboksa. Microsoft ma w kolejnych tygodniach i miesiącach wdrażać następne poprawki systemowe oraz nowe funkcje dla graczy.
Cała sytuacja była wyjątkowo niefortunna dla Microsoftu, ponieważ pokazała, jak awaria usług sieciowych może wpłynąć nawet na dostęp do fizycznych gier. Xbox zareagował i obiecuje teraz wzmocnienie całej infrastruktury – pozostaje mieć nadzieję, że podobna sytuacja już się nie powtórzy.
