Netflix przegrał w sądzie. Podwyżki uznano za nielegalne

Netflix znalazł się w poważnych tarapatach prawnych. Włoski sąd uznał, że wieloletnie podwyżki cen abonamentu były nielegalne, co może oznaczać konieczność zwrotu pieniędzy milionom użytkowników.

Włoski sąd w Rzymie orzekł, że podwyżki cen Netflixa w latach 2017–2024 były niezgodne z prawem. Kluczowym problemem okazały się zapisy w umowach, które pozwalały firmie zmieniać ceny bez jasnego uzasadnienia.

Zdaniem sądu takie klauzule naruszały włoski kodeks konsumencki, ponieważ nie informowały użytkowników, dlaczego ceny rosną. W efekcie zostały uznane za nieważne. Konsekwencje dla Netflixa mogą być ogromne. Użytkownicy mają prawo do: zwrotu nadpłaconych pieniędzy, obniżenia obecnej ceny abonamentu, a w niektórych przypadkach także odszkodowania.

Szacuje się, że osoby korzystające z planu Premium mogą odzyskać nawet około 500 euro, a użytkownicy planu Standard - około 250 euro. Wyrok dotyczy milionów klientów - tylko we Włoszech Netflix ma ponad 5 milionów subskrybentów.

Firma nie zamierza jednak odpuścić. Netflix zapowiedział, że odwoła się od decyzji sądu, twierdząc, że jego warunki były zgodne z prawem. Sprawa może mieć znacznie szersze konsekwencje. Eksperci wskazują, że wyrok może stać się precedensem dla innych krajów (także i w Polsce) i wywołać podobne pozwy przeciw platformom streamingowym.

To jeden z najpoważniejszych ciosów dla modelu biznesowego platform streamingowych od lat i sygnał, że użytkownicy mogą zacząć wygrywać walkę z rosnącymi cenami subskrypcji.