ChatGPT ratunkiem i zagrożeniem? Miliony ludzi szuka wsparcia emocjonalnego

Coraz więcej osób traktuje ChatGPT jak osobistego powiernika nie tylko do codziennych rozmów, ale także do dzielenia się emocjami.

Najnowsze dane OpenAI zaskakują i niepokoją jednocześnie. Co tydzień ponad milion użytkowników porusza temat samobójstwa podczas rozmów z AI.

Aż 0,15% wszystkich aktywnych użytkowników ChatGPT tygodniowo prowadzi rozmowy zawierające wyraźne sygnały samobójcze lub rozważa takie zamiary. Biorąc pod uwagę liczbę użytkowników sięgającą 800 milionów, oznacza to realny, masowy problem społeczny i psychologiczny.

OpenAI podaje, że podobna liczba osób wykazuje także silne przywiązanie emocjonalne do czatbotów, a setki tysięcy doznają symptomów psychozy oraz stanów maniakalnych. Firma zatrudniła ponad 170 specjalistów od zdrowia psychicznego, aby modele mogły rozpoznawać oraz adekwatnie reagować na sygnały zagrożenia. Zmiany wprowadzone w czatbotach przyniosły redukcję niepożądanych odpowiedzi nawet o 80%.

Kluczowe dla OpenAI są również nowe standardy rozpoznawania uzależnienia emocjonalnego od AI. Firma podkreśla, że w przypadkach zbyt intensywnego przywiązania chatbot reaguje teraz bardziej powściągliwie, zachęcając ludzi do relacji poza siecią i szukania wsparcia w świecie rzeczywistym.

OpenAI zapowiada dalsze zaostrzenie mechanizmów bezpieczeństwa. Współczesne modele AI stają się więc realnym wsparciem dla wielu osób w kryzysie psychicznym, ale równocześnie rodzą nowe wyzwania dla zdrowia publicznego i relacji międzyludzkich.