Premiera PlayStation Move przeszła już w zasadzie do historii. Na pewno przez nasz oddział sklepowy (i nie tylko) zostanie zapamiętana jako najbardziej stresująca. Niedobór kontrolerów, szczególnie Move oraz Navigation Controllerów pakowanych oddzielnie oraz opóźnione ich dostarczanie przez niektórych dystrybutorów (niejednokrotnie dopiero wtedy okazywało się, że przydział został ograniczony) wywołały wśród graczy panikę, a w ostatecznym rozrachunku sporo ponadplanowej pracy i nerwów ze strony pracowników naszego sklepu. Robiliśmy wszystko co w naszej mocy celem pozyskania większej ilości towaru, stawaliśmy na głowie, żeby zdobyć każde kilka sztuk. Wszytko po to, aby klient był zadowolony.Premiera PlayStation Move przeszła już w zasadzie do historii. Na pewno przez nasz oddział sklepowy (i nie tylko) zostanie zapamiętana jako najbardziej stresująca. Niedobór kontrolerów, szczególnie Move oraz Navigation Controllerów pakowanych oddzielnie oraz opóźnione ich dostarczanie przez niektórych dystrybutorów (niejednokrotnie dopiero wtedy okazywało się, że przydział został ograniczony) wywołały wśród graczy panikę, a w ostatecznym rozrachunku sporo ponadplanowej pracy i nerwów ze strony pracowników naszego sklepu. Robiliśmy wszystko co w naszej mocy celem pozyskania większej ilości towaru, stawaliśmy na głowie, żeby zdobyć każde kilka sztuk. Wszytko po to, aby klient był zadowolony.

Jedni z Was byli wyrozumiali, inni nieco mniej pisząc różne nieprzychylne komentarze na naszym serwisie, co było oczywiście w zaistniałej sytuacji zrozumiałe. Tym pierwszym dziękujemy za wyrozumiałość, a jednych i drugich przepraszamy za zaistniałą sytuację, która nie powinna mieć miejsca, ale za którą nie możecie do końca winić nas. Dlaczego nie odbieraliśmy telefonów i nie odpisywaliśmy na GG? Bo wszyscy pracownicy redakcji oraz sklepu pojechali po towar, po każde kilka sztuk PlayStation Move, które można było zdobyć na Ślasku. W sklepie została tylko jedna osoba, która zajęła się pakowaniem zamówionych przez Was paczek. To partyzantka, za którą nie możecie winić nas. W końcu w ostatnim numerze PSX Extreme, w wywiadzie z przedstawicielem polskiego oddziału SCE padło stwierdzenie, że firma jest "gotowa zaspokoić potrzeby rynku". Jak widać, nie do końca...

Bez wątpienia na niezadowolenie klientów sklepów wysyłkowych (nie tylko naszego) miała wpływ sytuacja rynkowa. Z uwagi na ilość punktów sprzedaży, zaopatrujące się w inny sposób hipermarkety dostały więcej towaru, niż polskie sieci wysyłkowe. A to z kolei spowodowało, że klienci z nich wychodzący byli częściej zadowoleni, niż klienci sklepów wysyłkowych. Oczywiście rozniosło się to na internetowych forach. Ba, okazało się, że niektóre hipermarkety sprzedawały towar 14-go, dzień przed premiera, podczas gdy sklepy wysyłkowe jeszcze go nawet nie miały. Wyszło na to, że "po co zamawiać pre-order, skoro można iść do sklepu i kupić z półki?". I to jest bardzo smutne, bo niszczy polski rynek branży elektronicznej rozrywki. A przecież miało być dokładnie na odwrót. I jak tu się cieszyć, mając premierę Move na 2 dni przed resztą Europy? No jak?

Na dzień dzisiejszy rozesłaliśmy wszystkie zamówienia złożone w sklepie PS3Site lub skontaktowaliśmy się z klientami czekającymi na pozostałe zamówione produkty (głównie Navigation Sticki). Jeśli ktoś z czytających to oświadczenie nie otrzymał od nas jakiejkolwiek informacji czy telefonu, prosimy o kontakt.

z wyrazami szacunku,

Redakcja oraz pracownicy sklepu PS3Site.pl

Formularz kontaktowy sklepu PS3Site