Chora praktyka PlayStation. Gracze na PS Store pokazują oszustwo Sony z grami PS5

Wokół cyfrowego sklepu PlayStation wybuchła kolejna gorąca dyskusja dotycząca transparentności i uczciwości wobec konsumentów.

Użytkownicy forów internetowych zaczęli dzielić się niepokojącymi dowodami na stosowanie przez platformę zróżnicowanych, spersonalizowanych stawek za te same tytuły. Sprawa wyszła na jaw, gdy gracze zauważyli drastyczne różnice w wycenach gier w zależności od tego, czy przeglądają ofertę incognito, czy po bezpośrednim zalogowaniu na swoje konto w PlayStation Network.

Jeden z nagłośnionych przypadków dotyczy promocji, w której dany tytuł - jak np. Star Wars Jedi - widniał w oficjalnym katalogu w cenie 13 dolarów dla każdego niezalogowanego użytkownika przeglądającego ofertę z poziomu przeglądarki.

Sytuacja zmieniała się diametralnie w momencie autoryzacji profilu - system natychmiast korygował cenę w koszyku do poziomu 23 dolarów. Po wylogowaniu się i ponownym uruchomieniu karty w trybie prywatnym platforma ponownie wyświetlała niższą, pierwotną kwotę rabatową, co wykluczało błąd techniczny związany z zakończeniem wyprzedaży.

Społeczność nie kryje wściekłości, wskazując na nieetyczne mechanizmy algorytmiczne, które mogą celowo narzucać wyższe marże na podstawie gromadzonych danych telemetrycznych, historii zakupów lub przypisania do konkretnych grup testowych. O ile gracze przywykli do tego, że abonenci usług subskrypcyjnych otrzymują dodatkowe zniżki, o tyle sztuczne podbijanie ceny bazowej powyżej ogólnodostępnej oferty promocyjnej tylko dlatego, że dany użytkownik jest aktywny na platformie, uderza w podstawowe zasady ochrony konsumenta.