PlayStation ma DOŚĆ krytyki dotyczącej rezygnacji z płyt. Sony może podjąć kroki prawne

Sony od tygodni mierzy się z ogromną krytyką dotyczącą rezygnacji z fizycznych wydań. Praktycznie każdy post PlayStation w mediach społecznościowych jest zalewany komentarzami graczy domagających się dalszego wydawania gier na płytach. Japońska korporacja nadal nie odpowiada bezpośrednio na protest, ale właśnie wprowadziła zasady, które mogą uderzyć w najbardziej zawziętych krytyków.

Sony przedstawiło nową politykę dotyczącą nękania. Znaczna część zapisów nie powinna wzbudzać większych kontrowersji – firma chce reagować między innymi na groźby, obrażanie, zastraszanie, dyskryminację, ataki wymierzone w pracowników czy pojawianie się w biurach bez pozwolenia.

Uwagę zwracają jednak inne punkty. Sony może reagować również na „uporczywe i powtarzające się lub długotrwałe żądania”, prośby niezwiązane z produktami lub usługami oraz żądania kierowane bezpośrednio do pracowników. Korporacja zaznacza jednocześnie, że przedstawiona lista niedozwolonych zachowań nie jest kompletna.

Sformułowania szybko zainteresowały społeczność, ponieważ mogą pasować do części trwającego protestu. Od ogłoszenia planów zakończenia produkcji fizycznych wydań na PS5 w 2028 roku gracze regularnie publikują pod materiałami PlayStation komentarze dotyczące płyt – nawet wtedy, gdy sam post Sony nie ma nic wspólnego z dystrybucją gier.

Konsekwencje potencjalnego złamania nowych zasad mogą być poważne. Sony wspomina o możliwości ograniczenia lub całkowitego zawieszenia dostępu do obsługi klienta. W poważniejszych przypadkach firma zastrzega sobie również możliwość współpracy z organami ścigania oraz podjęcia kroków prawnych, włącznie z postępowaniem karnym.

Nie oznacza to jednak, że PlayStation zapowiedziało pozywanie graczy za samo domaganie się fizycznych wydań. Sony nie wyjaśniło jeszcze dokładnie, jak nowe przepisy będą egzekwowane i czy rzeczywiście zostaną wykorzystane wobec uczestników protestu dotyczącego płyt. Dopiero praktyka pokaże, gdzie firma postawi granicę pomiędzy krytyką a uporczywym nękaniem.

Jedno jest pewne - kryzys wizerunkowy dotyczący fizycznej dystrybucji nie znika. Sony pozostaje milczące w sprawie apeli społeczności, a kolejne działania korporacji są natychmiast analizowane przez niezadowolonych klientów. Nowa polityka raczej nie sprawi, że gracze nagle przestaną pytać PlayStation o przyszłość pudełek.