Gracz Xboksa stracił wszystkie gry i prywatne pliki. Microsoft pokazuje: NIC nie należy do Ciebie

W czasach, gdy PlayStation rezygnuje z płyt, a branża coraz mocniej przechodzi na cyfrową dystrybucję, wielu graczy zadaje jedno pytanie: czy naprawdę jesteśmy właścicielami kupionych treści? Najnowsza historia klienta Microsoftu pokazuje, że odpowiedź może być wyjątkowo niepokojąca.

Joshua Khane poinformował w mediach społecznościowych, że jego konto Microsoft zostało przejęte przez hakera. Zamiast odzyskać dostęp do profilu, otrzymał jednak informację, że konto jest niemożliwe do uratowania. Microsoft miał następnie trwale je zawiesić, blokując jednocześnie całą bibliotekę gier na Xboksa oraz dostęp do danych przechowywanych w OneDrive.

Konsekwencje okazały się dramatyczne. Gracz stracił ponad 25 lat cyfrowych zakupów i prywatnych plików, na które przez lata wydał tysiące euro. Wśród utraconych materiałów znajdowały się również zdjęcia jego syna z okresu niemowlęcego. Joshua nie został więc ukarany za złamanie regulaminu – według jego relacji wszystko zaczęło się od ataku na konto.

Nie jest to pierwszy podobny przypadek. Wcześniej gracz znany jako Ordo_Liberal pozwał Microsoft po zablokowaniu całej jego cyfrowej biblioteki Xboksa. Sprawa trwała kilka miesięcy i zakończyła się wypłatą 400 dolarów odszkodowania. Najwidoczniej nie doprowadziło to jednak do stworzenia skuteczniejszych procedur chroniących kolejnych klientów.

Cała historia idealnie wpisuje się w coraz głośniejszą dyskusję o cyfrowej własności. Kupując gry, filmy czy miejsce w chmurze, użytkownik nie otrzymuje produktu na własność w tradycyjnym znaczeniu. Dostaje jedynie dostęp powiązany z kontem, który w określonych okolicznościach może zostać odebrany – nawet jeśli problem nie powstał z jego winy.

Microsoft USUNĄŁ moje konto ORAZ OneDrive!!?? Po POTWIERDZENIU, że jestem właścicielem konta i że zostało ono zhakowane??? 

25 cholernych lat danych, tysiące euro wydane na gry?? Zdjęcia mojego syna z dzieciństwa? ZNIKNĘŁY!

A wszystko dlatego, że MICROSOFT nie potrafił przywrócić zhakowanego konta?? 
Jedna z największych firm w historii nie potrafiła tego zrobić, więc po prostu usunęła to gówno, jakby to była błahostka?? Niech was, do cholery, wstyd ogarnie!!

Takie sytuacje będą tylko zwiększać zainteresowanie fizycznymi nośnikami, kopiami bez DRM i samodzielnym tworzeniem kopii zapasowych. Jeżeli Microsoft, Sony i pozostali giganci nie opracują bardziej przyjaznych procedur odzyskiwania kont oraz ochrony cyfrowych zakupów, trudno dziwić się graczom, którzy przestają ufać całemu modelowi. Historia Joshuy pokazuje brutalnie: w cyfrowym świecie jedno zablokowane konto może odebrać człowiekowi niemal wszystko.