Przyczyna kryzysu Xbox wskazana przez szefową. Po Philu Spencerze firma nie była w stanie sobie poradzić

Głośne echa najpotężniejszej restrukturyzacji w historii gamingowego oddziału Microsoftu, która zaowocowała natychmiastowym zwolnieniem aż 3200 pracowników, wciąż nie milkną. Dyrektor generalna marki Xbox, Asha Sharma, postanowiła przerwać milczenie i w szczerej rozmowie z mediami wyjaśniła przyczyny kryzysu.

Jej zdaniem obecna, niezwykle bolesna redukcja etatów była nieunikniona, ponieważ firma od dłuższego czasu nie była w stanie poradzić sobie z nawarstwiającymi się problemami finansowymi i organizacyjnymi.

Szefowa firmy otwarcie przyznała, że w pogoni za nowymi trendami i ekspansją, Xbox podjął zbyt wiele ryzykownych działań na raz, przez co całkowicie stracił z oczu swój kluczowy biznes. Nadmierne rozproszenie zasobów na poboczne projekty, kosztem flagowej konsoli, doprowadziło do sytuacji, w której marka stała się po prostu „niezdrowa”.

Sharma zaznaczyła, że silne i stabilne finansowo przedsiębiorstwo bez trudu przetrwałoby obecne zawirowania rynkowe, jednak w obecnej kondycji Xbox okazał się zbyt słaby, by samodzielnie zamortyzować uderzenie.

Sytuację dodatkowo pogarsza drastyczny kryzys na rynku podzespołów. Koszty pamięci oraz dysków twardych wzrosły w ostatnim czasie ponad dwukrotnie, a prognozy na jesień 2027 roku zapowiadają kolejne potężne podwyżki cen. W efekcie marże generowane przez Xboksa są obecnie od trzech do nawet dziesięciu razy niższe niż u bezpośredniej konkurencji.

Nowa strategia naprawcza zakłada więc powrót do korzeni - firma chce zlikwidować zbędne warstwy menedżerskie, scentralizować zespoły i na nowo skupić się na rozwoju własnego sprzętu oraz rozszerzeniu dostępności gier na komputerach osobistych i smartfonach.

Odbudowa dawnej potęgi i stabilności zajmie jednak sporo czasu, dlatego zarząd już teraz rozważa wprowadzenie zupełnie nowych modeli sprzedaży konsol, takich jak elastyczne programy ratalne, które miałyby obniżyć barierę wejścia dla mniej zamożnych klientów.

Asha Sharma podsumowała, że uzdrowienie fundamentów marki jest absolutnym priorytetem i fundamentem do dalszego istnienia.