Gracze poczuli się oszukani. Sony może nie zwrócić pieniędzy
Darmowy tydzień z Marathon miał zachęcić nowych graczy do sprawdzenia strzelanki Bungie. Zamiast tego wywołał jedną z największych kontrowersji wokół gry od czasu premiery.
Wszystko za sprawą edycji Deluxe, którą podczas wydarzenia można było kupić za zaledwie 14 dolarów (około 50 złotych). Wielu użytkowników było przekonanych, że w ten sposób nabywa pełną wersję gry. Teraz Sony potwierdziło, że tak nie jest.
Zamieszanie zaczęło się po starcie Open Play Week, czyli darmowego tygodnia rozgrywki uruchomionego wraz z premierą drugiego sezonu Marathon. Gracze, którzy chcieli kontynuować zabawę po zakończeniu promocji, zauważyli atrakcyjnie przecenioną Deluxe Edition dostępną w PlayStation Store.
Problem polegał na tym, że opis produktu sugerował, iż pakiet zawiera między innymi grę Marathon, sześć skórek Runner Shells oraz przepustkę Premium Rewards Pass. Dla wielu osób oznaczało to jedno - kupując Deluxe Edition za pięć dyszek, zachowają dostęp do pełnej gry również po zakończeniu darmowego tygodnia.
Sony miało jednak inne stanowisko. Firma zaktualizowała opis produktu i dodała specjalny komunikat wyjaśniający sytuację. Wynika z niego, że osoby korzystające wyłącznie z darmowego tygodnia, które nie posiadają podstawowej wersji Marathon, po zakupie Deluxe Edition otrzymają jedynie dodatkową zawartość kosmetyczną. Gdy promocja dobiegnie końca, dostęp do gry zostanie zablokowany, a dalsza zabawa będzie wymagała zakupu standardowej edycji.
To oznacza, że część graczy zapłaciła wyłącznie za skórki, bonusy kosmetyczne i przepustkę sezonową, nie stając się właścicielami samej gry. Informacja wywołała falę krytyki w mediach społecznościowych i na forach internetowych.
Użytkownicy zwracają uwagę, że PlayStation Store nie oferuje klasycznego ulepszenia do wersji Deluxe. W praktyce właściciele gry otrzymują po prostu tańszą wersję pełnej edycji Deluxe. Problem w tym, że identyczna oferta była widoczna również dla osób grających w ramach darmowego tygodnia, co doprowadziło do licznych nieporozumień.
Wielu graczy uważa, że Sony powinno honorować zakup dokonany w czasie promocji lub automatycznie zwrócić pieniądze wszystkim użytkownikom, którzy mogli zostać wprowadzeni w błąd. Na razie firma nie poinformowała o planach przeprowadzenia masowych zwrotów.
