Oszukali graczy, ale błąd naprawią. Spróbuj skorzystać z oferty i otrzymaj nową wersję gry za darmo na PS5/XSX
Studio Obsidian Entertainment oraz jego spółka macierzysta, koncern Microsoft, znaleźli się w ogniu krytyki po tym, jak wielka akcja darmowego ulepszenia gry The Outer Worlds zakończyła się techniczną katastrofą.
Deweloperzy ogłosili niedawno, że podstawowa, oryginalna wersja tego kosmicznego erpega zostanie całkowicie wycofana ze sprzedaży, a w ofercie pozostanie jedynie odświeżone wydanie Spacer's Choice Edition. Aby zrekompensować te zmiany i podziękować społeczności, twórcy obiecali posiadaczom oryginalnej gry na PC, PlayStation 5 oraz Xbox Series X/S darmowe przejście na ulepszoną wersję. Warunkiem dla użytkowników konsol poprzedniej generacji (PS4 i Xbox One) było jedynie posiadanie obu fabularnych dodatków ze względu na zawiłości licencyjne.
Problem pojawił się w dniu wdrożenia planowanych zmian, kiedy to obiecany proces darmowej aktualizacji najzwyczajniej w świecie nie zadziałał u ogromnej liczby graczy. W sieci błyskawicznie wybuchła wrzawa, a wściekli użytkownicy zaczęli masowo oskarżać studio o celowe kłamstwo i oszustwo. Oliwy do ognia dolał fakt, że wielu graczy, skuszonych obietnicami deweloperów, zdecydowało się na zakup podstawowej wersji gry w ostatniej chwili przed jej usunięciem ze sklepów, licząc na obiecany, bezpłatny prezent. Zamiast tego zostali z niedziałającym systemem weryfikacji posiadanych licencji i poczuciem wyrzucenia pieniędzy w błoto.
Na niezwykle napiętą sytuację i ostre zarzuty o manipulację ze strony społeczności postanowił oficjalnie odpowiedzieć rzecznik prasowy Microsoftu. W specjalnym oświadczeniu przesłanym do redakcji serwisu IGN przyznano, że cała inicjatywa miała być miłym gestem wdzięczności wobec fanów, jednak z powodu niespodziewanych ograniczeń systemowych oraz poważnych błędów technicznych po stronie serwerów, proces nie przebiegł tak sprawnie, jak planowano. Przedstawiciele firmy wprost przyznali, że gracze mają pełne prawo czuć się zbulwersowani zaistniałą sytuacją, i wystosowali oficjalne przeprosiny za wywołaną frustrację.
Aby naprawić wizerunkowy kryzys, wydawca zapowiedział uruchomienie specjalnej procedury naprawczej i obiecał pomoc każdej poszkodowanej osobie. Wszystkie osoby, które zakupiły bazową wersję gry na Xbox One lub PlayStation 4 w okresie od 30 kwietnia do 27 mai 2026 roku i napotkały problemy z odebraniem ulepszenia, są proszone o bezpośredni kontakt z działem wsparcia technicznego, który ma ręcznie przyznawać należne kopie.