PlayStation zwiększyło cenę PS Plus i… teraz pyta o usługę. Firma chce wiedzieć, czy jesteście zadowoleni
W zeszłym tygodniu PlayStation potwierdziło nową cenę PS Plus. Teraz jednak nadszedł czas na… zebranie informacji zwrotnych.
W zeszłym tygodniu PlayStation potwierdziło nowe ceny PS Plus i szybko okazało się, że podwyżka nie dotyczy wyłącznie najtańszego progu PS Plus Essential. Gracze muszą zapłacić więcej także za PS Plus Extra oraz PS Plus Premium, co oczywiście wywołało sporo krytyki wśród społeczności.
Teraz Sony zdecydowało się na dość nietypowy ruch. Firma rozesłała do użytkowników ankiety dotyczące PS Plus i pyta klientów, co sądzą o usłudze. Trudno nie zauważyć, że kolejność jest dość zaskakująca - najpierw podniesiono ceny, a dopiero później rozpoczęto zbieranie opinii o zadowoleniu graczy.
W wiadomości Sony podkreśla, że każda informacja zwrotna pomoże ulepszyć usługę. Ankieta dotyczy najważniejszych elementów PS Plus, w tym dostępu do gier w abonamencie, rozgrywki online, zniżek w PS Store, Share Play, 100 GB miejsca w chmurze na zapisy oraz ogólnej wartości subskrypcji.
PlayStation pyta również, jak bardzo użytkownicy są skłonni odnowić abonament po zakończeniu aktualnej subskrypcji. Do tego dochodzą standardowe pytania o posiadane konsole oraz najważniejsze pytanie: co mogłoby sprawić, że PS Plus byłoby bardziej satysfakcjonującą usługą.
Pozostaje mieć nadzieję, że Sony faktycznie wyciągnie z tych odpowiedzi konkretne wnioski. Skoro PS Plus jest droższe, gracze mają pełne prawo oczekiwać lepszej jakości, mocniejszych gier, bardziej przejrzystej oferty i realnych powodów, by nadal opłacać abonament.
