Przepiękny gest Valve: "zrobiliśmy błąd, więc wybierz sobie grę za darmo"
Valve po raz kolejny udowadnia, dlaczego cieszy się tak ogromną sympatią wśród społeczności, zamieniając zwykłą logistyczną wpadkę wizerunkowy triumf.
Jeden z użytkowników serwisu Reddit pochwalił się w sieci nietypową interakcją z pomocą techniczną Steam. Po tym, jak zamówiony przez niego wyczekiwany Steam Controller nie dotarł na czas z powodu błędu przewoźnika, firma postanowiła zrekompensować mu czas oczekiwania w niezwykle widowiskowy i rzadko spotykany w dzisiejszych czasach sposób.
Jak wynika z oficjalnej wiadomości od wsparcia technicznego, firma kurierska niefortunnie skierowała niewielką część paczek do Wielkiej Brytanii zamiast do rąk właściwych adresatów. Choć pośrednik podjął już działania mające na celu naprawienie błędu i przekierowanie przesyłek, Valve nie zamierzało zostawiać klienta z poczuciem frustracji.
W ramach podziękowania za cierpliwość, gigant zaoferował pechowemu graczowi możliwość dopisania do swojej cyfrowej biblioteki dowolnej gry w wersji standardowej - całkowicie na koszt firmy. Oznacza to, że gracz ostatecznie dostanie zarówno zamówiony sprzęt, jak i wybrany przez siebie prezent.
Szczęśliwy internauta nie zamierzał marnować takiej okazji i jako swoją rekompensatę wybrał najnowszą, gorącą premierę - znakomicie oceniane Forza Horizon 6. Społeczność internetowa natychmiast ochrzciła całą sytuację mianem „typowego zwycięstwa Valve” (Average Valve W), chwaląc firmę za bezkompromisowe i prokonsumenckie podejście do swoich odbiorców.
W erze, gdy standardowa obsługa klienta w wielkich korporacjach opiera się głównie na bezdusznych regułkach i botach, taki gest ze strony ekipy Gabe'a Newella wywołał falę zasłużonych, pozytywnych reakcji.
Average valve W
by u/hvhhggggh in SteamController
