Steam wreszcie poszło po rozum do głowy. Możemy zwracać nieudane zakupy

Jakkolwiek nie chwalić Valve, to niestety Steam nie jest znany z najlepszej obsługi klienta. Przez ostatni rok bardzo wiele zmieniło się na gorsze i firma krytykowana była z różnych stron. Na szczęście nareszcie podjęto jakieś pozytywne kroki i znowu możemy powrócić od wychwalania Pana Gabena.

Sprawa jest prosta. Każdą grę, którą zakupiliście na platformie Steam możecie teraz zwrócić do 14 dni o daty jej zakupu pod warunkiem, że nie graliście w nią dłużej, niż dwie godziny. Powód nie ma znaczenia. Gra może być zbyt wymagająca dla waszego komputera, mogła się wam nie spodobać albo mogliście ukończyć ją w rekordowo krótkim czasie. Obsługa Steam zwróci wam pieniądze i nie będzie zadawać dodatkowych pytań. Wystarczy, że o to poprosicie w odpowiednim miejscu.

Valve zapewniło również, że rozpatrywane będą także prośby, które nie łapią się na powyższe warunki, ale pod warunkiem odpowiedniego uargumentowania sytuacji. Pieniądze zwrócone zostaną bezpośrednio na wasz portfel Steam, albo w ten sam sposób, w jaki płaciliście za grę. Zwrócono również uwagę, że nadużywanie tego systemu może skutkować odebraniem użytkownikowi możliwości zwracania gier. Co ciekawe, za nadużycie nie uznaję się zwrotu gry przed wyprzedażą, by zakupić ją ponownie po niższej cenie.

Czyżby Valve wreszcie starało się pokazać ludzką twarz i zmieniało nastawienie na bardziej ukierunkowane w stronę konsumenta? Czas pokaże.