PS5 i pomyłka sklepu w Polsce. Część zamówień zostanie anulowanych, ale kolejni gracze mają szansę na konsolę

Gry
6144V
PS5 i pomyłka sklepu w Polsce. Część zamówień zostanie anulowanych, ale kolejni gracze mają szansę na konsolę
Wojciech Gruszczyk | 21.11.2020, 02:45

Wczoraj rozpoczęła się druga tura sprzedaży PS5 w naszym kraju, ale nie wszyscy zainteresowani mogli zamówić PlayStation 5. Pomimo problemów z ograniczoną liczbą konsol, jeden ze sklepów zebrał za dużo zamówień i część klientów otrzymuje już fatalne informacje.

Od wczoraj wielu graczy może cieszyć się nową generacją PlayStation. Sony zmierzyło się z gigantycznym zainteresowaniem, więc urządzenie nie trafiło do normalnej sprzedaży – wczoraj pojawiła się szansa zamówić konsole, ale trudno tutaj mówić o łatwym dostępie do sprzętu. Prawda jest taka, że liczba chętnych była zdecydowanie większa od możliwości producenta.

Dalsza część tekstu pod wideo

Teraz jednak okazuje się, że nawet jeśli wczoraj udało się Wam załapać i kupić konsolę w sklepie NeoNet, to możecie nie otrzymać urządzenia. Firma potwierdziła, że choć przyspieszy wysyłkę konsol z 15 grudnia na 25 listopada, to jednak nie wszyscy otrzymają urządzenia – sklep zbyt długo przyjmował zamówienia:

„NEONET

Szanowni Klienci,

Wczorajsze zainteresowanie premierą konsoli PlayStation 5 prześcignęło oczekiwania wszystkich w branży w tym, niestety, również nasze. Mamy w związku z egzemplarzami PS5 sprzedanymi w dniu premiery (19.11) ważne informacje.

Potwierdzamy, że przyspieszymy wysyłkę konsol już na dzień 25 listopada (zamiast zapowiadanego wcześniej terminu do 15 grudnia). Wysyłka z dnia 25.11 będzie dotyczyć jednak jedynie części zamówień. Decydować o wysyłce będzie kolejność rejestracji zamówienia w systemie (niezależnie od przyjętej formy płatności).

Części Klientów nie będziemy w stanie zagwarantować dostawy. Tym osobom pilnie zwrócimy środki, a zamówienia będziemy zmuszeni anulować. Zwrot wszystkich środków z anulowanych zamówień odbędzie się w terminie do 5 dni roboczych w przypadku płatności przelewem i ok. 2 dni w przypadku płatności PayU.

---> Do wszystkich Klientów, których zamówienia anulujemy dzisiaj, wyślemy z wyprzedzeniem mailowo ofertę zakupu PS5 z kolejnej partii, przed uruchomieniem ogólnej informacji o wznowieniu sprzedaży. Serdecznie przepraszamy za zbyt późne zamknięcie przyjmowania zleceń w dniu 19.11.2020. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, żeby takie błędy nie zdarzały się w przyszłości.”

NeoNet przeżywał wczoraj oblężenie serwerów – strona sklepu była często niedostępna, wielu graczy nie mogło wrzucić PS5 do koszyka, a osoby, którym się to udało, mogły utracić możliwość zamówienia sprzętu przez problemy nawet już w dosłownie ostatnim momencie – podczas potwierdzania danych osobowych.

Dostałem już informację, że część graczy otrzymuje potwierdzenia od NeoNetu o wysyłce konsol w listopadzie, ale także i złe informacje docierają do graczy. Warto sprawdzić skrzynki.

Jak się jednak okazuje RTV Euro AGD potwierdza, że otrzymał „pierwszą dostawę konsol PS5” i będzie się kontaktować z klientami:

Szanowny Kliencie,
chcielibyśmy poinformować, że mamy już potwierdzone informacje o pierwszej dostawie konsol PS5, ale ich liczba będzie bardzo ograniczona. W związku z tym nie uruchamiamy teraz sprzedaży przez stronę www.euro.com.pl.
Nasi konsultanci po 25.11.20 mailowo lub telefoniczne (jeżeli mamy numer telefonu i zgodę na kontakt) skontaktują się z tymi osobami, które najwcześniej zarejestrowały się na nasz newsletter dotyczący PS5 na stronie produktu. 
Każdej z tych osób zaproponujemy 1 konsolę PS5 w wersji z napędem. Zakup będzie możliwy przy opłacie z góry lub przy odbiorze (gotówka), ze względów technicznych nie będzie możliwości zakupu produktu w systemie ratalnym.
Prosimy o sprawdzanie skrzynek e-mail i konfiguracji filtra antyspamowego, abyśmy mogli do wszystkich dotrzeć z informacją. Możemy też kontaktować się telefonicznie z numeru 855 855 855.
Gdy tylko uzyskamy potwierdzenie dotyczące dostępności konsol w najbliższej przyszłości, niezwłocznie o tym poinformujemy.

Źródło: Facebook NeoNet

Komentarze (188)

SORTUJ OD: Najnowszych / Najstarszych / Popularnych

cropper